1 Aspectos Legales
Bienvenidos a B y P Iluminación. Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso y Venta, en adelante indistintamente “Términos de Uso y Venta”, regulan el acceso y uso en Chile de nuestro sitio web www.byp.cl, en adelante (el “Sitio Web”). Para efectos de los presentes Términos de Uso y Venta, se entenderá por “Usuario” a todo aquel que acceda y navegue en el Sitio Web, mientras que por “Comprador”, se entenderá a aquel Usuario que realice y perfeccione una más transacciones electrónicas a través de la Plataforma provista por el Sitio Web.
Es importante que leas detenidamente los Términos y Condiciones Generales de Uso y Venta y los aceptes inequívocamente antes de realizar tu compra en este sitio web. SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ELLOS, NO UTILICES ESTE SITIO WEB.
A través del Sitio Web, los Usuarios podrán conocer, cotizar y eventualmente adquirir los productos que se publican en él, en las condiciones que en este se indican. El Sitio Web, contiene información relativa a distintos productos fabricados, distribuidos y puestos en el mercado por Manufacturas Electricas ByP. Los productos de ByP que se describen y exhiben en el Sitio Web están a la venta únicamente en Chile.
Estos Términos de Uso y Venta se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras de productos que se contraten en el Sitio Web, mediante los sistemas de venta comprendidos en éste.
La modificación de los Términos y Condiciones Generales de Uso y Venta, se sujetará a lo señalado en el punto N°4 de este documento.
El uso del Sitio Web y la aplicación de estos Términos de Uso y Venta, como el comercio electrónico al que dé origen el Sitio Web, están sujetos alas leyes de la República de Chile y respetarán todos los derechos y garantías que la Ley Sobre Protección de los Derechos de los Consumidores establece para las transacciones electrónicas

2 Nuestros Datos
ByP Iluminación se dedica a la importación y comercialización de los productos puestos disposición en este Sitio Web. Por otra parte, ByP Iluminación ha encargado la administración de su Sitio Web y la emisión de las boletas que se generen por las compras realizadas en dicho Sitio Web, a la sociedad Canal Cero.
A continuación compartimos los datos de cada sociedad:
ByP Iluminación
Razón Social: Manufacturas Electricas B Y P Limitada
Domicilio social: Santa Elena de Huechuraba n°1895, Huechuraba,
Región Metropolitana
RUT: 85.969.100-5
Correo electrónico: contacto@byp.cl
Teléfono: (+562) 2876 9000
Representante legal: Gonzalo Vicuña
Medio por el cual ByP se pondrá en contacto con el Consumidor: Correo electrónico que informe el consumidor

3 Condiciones de Acceso y Utilización del sitio web
Los Términos de Uso y Venta tienen por objeto regular el uso del Sitio Web y la compra de los productos que se realicen a través de este medio. El acceso a este Sitio Web es responsabilidad exclusiva de los Usuarios, y supone la revisión y aceptación de las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en él, según lo dispuesto en la Cláusula 1 sobre Aspectos Generales.
Se entiende que el contenido de este sitio web está dirigido exclusivamente a usuarios que operen dentro de Chile.

4 Modificación de las condiciones de uso
ByP se reserva el derecho a realizar cambios en la configuración de este Sitio Web y en el presente documento Términos de Uso y Venta, así como en los servicios y condiciones requeridas para usarlo y sus servicios. Los cambios en los Términos de Uso y Venta, serán debidamente informados en el Sitio Web por un plazo de 7 días hábiles para que los Usuarios tomen oportuno conocimiento de ello. Éstos se harán efectivos a contar de la fecha de publicación, sin efecto retroactivo, a menos que la modificación resulte más beneficiosa. ByP realiza constantemente esfuerzos procurando evitar cualquier error en los contenidos (por ejemplo: errores mecanográficos, defectos de redacción y problemas equivalentes) que pudieran aparecer en el Sitio Web, sin embargo, no es posible garantizar que se encuentren absolutamente libres de errores. En caso de que ello ocurra, ByP realizará las actualizaciones o rectificaciones correspondientes, las que serán debidamente comunicadas a través de los canales de contacto y/o medios de comunicación que dispone ByP para la comunicación con los Usuarios y/o Compradores.

5 Medios de Pago
A menos que se señale una forma diferente para casos específicos, los productos y servicios informados en este Sitio Web sólo pueden ser pagados por medio de:
a) Tarjetas de Débito y Crédito Bancarias (emitidas por Bancos chilenos en Chile) soportadas por WebPay y Tarjetas de Crédito (emitidas por Bancos chilenos en Chile) soportadas por Mercado Pago. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este Sitio Web están sujetos al contrato existente entre el Usuario y el Bancoemisor de su tarjeta bancaria, sin que a ByP le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
b) Gift cards adquiridas o emitidas por ByP Iluminación ó por alianzas con otras entidades.

6 Cómo Comprar en este Sitio Web
Este Sitio Web se encuentra habilitado para realizar compras online, de acuerdo a la legislación chilena. Sólo pueden comprar online personas mayores de 18 años y con domicilio en Chile continental. Las zonas de cobertura de despacho pueden consultarse aquí
En caso de compras por medios electrónicos, estos Términos de Uso y Venta se incorporan como parte del contrato de compraventa y deben ser expresamente aceptados al momento de realizar la compra.
ByP Iluminación almacenará las boletas emitidas por las compras realizadas en este Sitio Web. El tiempo de almacenamiento de dichos documentos tributarios será el exigido por las leyes chilenas. El almacenamiento de Dichos documentos podrán ser solicitados por el Comprador enviando un correo a contacto@byp.cl.
Es requisito para poder comprar online, que la compra respectiva sea superior a $1.000 (mil pesos). Las compras por valores inferiores no serán procesadas por ByP.

7 Sistema de Despacho de Productos
La Pagina Web cuenta con despacho a todo Chile. Para conocer el costo y tiempo de envío, al hacer tu compra y pasar al Check out, al momento de ingresar tu dirección de entrega, te informaremos el costo y tiempo de envío estimado, además al finalizar tu compra, te enviaremos un correo electrónico al mail registrado con toda la información de la compra. Los horarios de entrega son de 8:00 am a 21:00 hrs de lunes a viernes. Una vez efectuada tu compra, recibirás un numero de envío, mediante el cual podrás realizar consultas sobre el estado de la entrega.

8 Derecho a Retracto y Garantía Legal
Los contratos realizados por medios electrónicos se sujetan a la normativa general. Respecto del derecho a retracto y de la formación del consentimiento, la Ley 19.496 (Sobre Protección de los Derechos de los Consumidores), dispone ciertas normas particulares, según se expone a continuación:

• DERECHO DE RETRACTO
  El consumidor podrá ejercer su derecho de retracto de el o los producto(s) despachado(s), el comprador, dentro de los 10 días siguientes a la recepción de el o los producto(s), deberá contactar a ByP vía de correo electrónico dirigido a contacto@byp.cl, adjuntando boleta electrónica, para coordinar el retiro del o los producto(s) recibido(s) y el correspondiente reembolso indicando el número de pedido.
  Para que se pueda realizar la devolución, el o los producto(s) debe(n) estar:
  a) Sin uso y en perfecto estado.
  b) Con sus embalajes originales completos y etiquetas en perfectas condiciones.
  c) Con todos sus accesorios.
  d) Ubicado en el territorio de cobertura de despacho para compras.
  La devolución del dinero o la anulación de la compra, según corresponda de acuerdo con el medio de pago, serán efectuadas a la mayor brevedad posible, y en cualquier caso antes de los 30 días siguientes a la solicitud de retracto.

• GARANTÍA LEGAL
  El consumidor tendrá derecho a ejercer los derechos que contemplan los artículos 19 y 20 de la Ley 19.496 (garantía legal), para lo cual deberá contactar a ByP vía de correo electrónico dirigido a contacto@byp.cl, dentro del plazo de 6 meses siguientes a la recepción del producto, para coordinar el retiro del producto.
  El equipo ByP realizará un chequeo técnico y especializado que confirmará la falta, falla o ineptitud del producto para el uso al cual está destinado. Solamente si la falta, falla o ineptitud del producto fuese corroborada técnicamente y no es atribuible a un hecho imputable del consumidor, se podrá hacer efectiva la garantía legal o el denominado “derecho de opción”, que le permitirá al consumidor optar por una de las siguientes alternativas:
  a) La reparación gratuita del producto en caso de ser posible
  b) Previa restitución, la reposición del producto por uno de las mismas características y precio.
  c) Restitución del dinero. La restitución del dinero pagado será realizada a la mayor brevedad posible, y en cualquier caso antes de los 30 días siguientes a la aprobación de la devolución del dinero.

9 Modificación de Precios
a. ByP podrá reajustar y modificar los precios publicados en el Sitio Web. Por consiguiente, los valores vigentes serán aquellos contenidos en el Sitio Web al tiempo de concretarse la compra.
b. Además, los precios también podrán ser reajustados trimestralmente, por las variaciones que reporte el índice de precios al consumidor (“IPC”).

10 Atención al Consumidor
Si tienes alguna duda, puedes contactarnos a:
TELÉFONO (+56 2) 2876 9000
EMAIL: contacto@byp.cl
Horario de atención de lunes a jueves desde las 8:30 a 18:00 hrs viernes hasta las 17hrs.

11 Promociones y Comunicaciones Publicitarias
a. Las promociones que se ofrezcan en este sitio no serán necesariamente las mismas que ofrezcan en otros canales de venta de productos de ByP Iluminación.
b. El Usuario y/o Comprador podrá, en todo momento, solicitar la suspensión del envío de comunicaciones e información de carácter publicitario, promocional, comercial o de entretenimiento que ByP Iluminación le enviare, de acuerdo a las autorizaciones que haya otorgado. Para ello, el Usuario y/o Comprador podrá solicitarlo directamente a través de los canales de atención descritos en la cláusula 10 precedente, sin perjuicio de los medios que cada comunicación respectiva indique para efectos de solicitar la suspensión de dicho envío.
c. Campaña BLACK WEEK
(1) Oferta "Black Week" válido en ByP.cl desde el 24 de Julio al 04 de Agosto de 2025 .
(2) Ofertas no acumulables con beneficios y/o cupones.
(3) Productos sujetos a disponibilidad de stock al momento de la compra.
(4) Oferta 2x1 aplica solo para productos seleccionados y sobre valor normal, el carrito aplicara mejor precio para cliente entre las ofertas disponibles.

12 Política de Privacidad
ByP Iluminación adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de todos los datos personales. En caso de detectarse cambios en la información que se ha registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a la identidad, el equipo de ByP podrá contactar al Usuario y/o Comprador de este Sitio Web por vía telefónica o correo electrónico, a fin de confirmar información y evitar posibles fraudes.
En caso de que se verifiquen fraudes o esté en riesgo la seguridad del Usuario y/o Comprador, y no sea posible contactar al Usuario y/o Comprador para corroborar o descartar dichos riesgos, las órdenes de compra podrían dejarse sin efecto.
El Usuario y/o Comprador de este Sitio Web garantiza que la información, material, contenidos u observaciones que no sean sus propios datos personales y que sean facilitados a ByP a través de este Sitio Web, no infringen los derechos de propiedad intelectual o se refieren a datos personales de terceros, ni infringen en general otra disposición legal.